Wir sind flexcall, Ihr Call Center in Halle
Von TeleSales zu Marktforschung und Terminvereinbarung. Wir übernehmen den Telefonkontakt für Ihr Unternehmen!
Erfolgreich
telefonieren.
Am Telefon reden ist einfach. Wir allerdings können am Telefon verkaufen! Und das will gelernt sein! Ob TeleSales, Marktforschung oder Terminvereinbarung. Unsere Mitarbeiter sind darauf geschult, bei jedem Telefonat und Kundenkontakt das Ziel niemals aus den Augen zu verlieren. Und das Ziel bestimmen Sie!
Gerne helfen wir Ihnen bereits im Vorfeld mit kompetenter Beratung alles aufeinander abzustimmen, um so möglichst hohe Synergieeffekte zu erzielen.
1
Standort
in einer wirtschaftlich starken Region in Deutschland. Offshoring ins Ausland und Mindestlohn-Thematik gibt es bei uns nicht, denn das Wohl unserer Mitarbeiter ist unser höchstes Gut.
50
PC Arbeitsplätze
die auf dem neusten Stand der Technik sind. Außerdem nutzen wir eine neue VoIP-Technologie, die uns eine hohe Flexibilität und Transparenz ermöglicht.
40
Professionelle Mitarbeiter
in den Bereichen Inbound und Outbound. Möchtest du ein Teil unseres Teams werden? Dann schau gern in unserem Karriereportal vorbei.
Fokus auf Healthcare
und Services
Unser besonderer Fokus gilt der Healthcare Branche. Wir betreuen eine Vielzahl von Kunden aus diesem Segment, wie z.B. Hausnotruf, Pflegeanbieter, IT-Services für die Pflege uvm.
Durch diese starken Erfahrungswerte bieten wir exzellenten Service und Betreuung in diesen und verwandten Themengebieten. Unsere geschulten Mitarbeiter:innen setzen Ihre Wünsche gerne in die Tat um und erzielen dabei beste Ergebnisse.
Wir bieten Full Service.
Inbound und Outbound
Outsourcing im Kundenkontakt
Verlagern Sie verschiedene telefonisch zu bearbeitende Aufgaben aus Ihrem Unternehmen auf uns. So verbessern Sie mit uns den Professionalitätsstandard Ihres Unternehmens.
Primär-Marktforschung
Wir stimmen unsere Methoden der Befragung ganz individuell auf Ihre Informations-Bedürfnisse ab. Egal ob quantitativ oder qualitativ orientierte Befragungen. Immer vertrauensvoll und professionell.
Outbound-Telesales-Maßnahmen
Die regelmäßige Kommunikation mit Geschäftspartnern ist und bleibt unverzichtbar. Mit uns als Partner im Telesales halten Sie stets den Kontakt zu jedem einzelnen Ihrer Kunden.
Terminierungs-Services
Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung als Contact Center. Entlasten Sie den Außendienst Ihres Unternehmens und vergeben Sie die lästige Aufgabe der Terminvereinbarung an flexcall.
Nachfaß-Aktionen
Clever nachfassen – gewusst wie! Wir haben die richtigen Strategien für Ihre Zielgruppe. Professionelles Nachfassen ist für den dauerhaften Erfolg unumgänglich. Flexcall hilft Ihrem Kunden bei seiner Entscheidungsfindung.
Up- & Cross-selling im Kundenservice
Steigern Sie Ihren Profit mit Zusatzverkäufen im Kundenservice. Wir zeigen Ihnen Wege, wie Up- und Cross-Selling erfolgreich im Kundenservice implementiert werden kann.
Kundenrückgewinnung
Wir entwickeln maßgeschneiderte Strategie und Konzepte zur Kunden-rückgewinnung. Bei der Wiedergewinnung von Kunden sollte jeder Fall individuell geprüft werden, um auf dieser Basis die passende Strategie zu wählen.
Mehr als nur Anrufe entgegenzunehmen.
Gerade im Inbound braucht man Mitarbeiter, die speziell trainiert und verkaufsorientiert sind. Besonders, weil Inbound-Projekte immer komplizierter abzubilden sind.
Wir verfügen über diese Mitarbeiter und sie sind unser höchstes Gut.
Gerade im Inbound braucht man Mitarbeiter, die speziell trainiert und verkaufsorientiert sind. Besonders, weil Inbound-Projekte immer komplizierter abzubilden sind.
Wir verfügen über diese Mitarbeiter und sie sind unser höchstes Gut.
Das Team
Bereichsleiterin Callcenter
Melden Sie sich gern jederzeit
Bei Fragen, oder Bewerbungswunsch
Karriere bei flexcall.
Bei uns sind Sie Mensch und nicht Maschine. Und einmal angekommen, passiert sehr viel, damit Sie bleiben und weiterkommen. Bewerben Sie sich jetzt, und lassen Sie sich überzeugen!
Prämienmodelle
Weiterbildung
Gute Verkehrsanbindung
Work-Life-Balance
Mitarbeiterevents
Gesundheitsförderung
Bereit für die Herausforderung?
Dann warten Sie nicht länger, nehmen Sie Kontakt auf!
Mit einem Klick auf die Stellenanzeige gelangen Sie zu einem Bewerbungsformular.
Kontakt mit uns aufnehmen
Wenn Sie eine Frage zu uns, unseren Leistungen, oder bezüglich unserer offenen Stellen haben, nehmen Sie gern jederzeit Kontakt zu uns auf.
flexcall c/o APS GmbH
Marienstr. 1
D-06108 Halle an der Saale
Fon: +49 (0) 345 / 96396890
Mail: info@flexcall-service.de
Impressum
Angaben gemäß § 5 TMG
flexcall c/o APS GmbH
Brachwitzer Straße 16
D-06118 Halle an der Saale
Vertreten durch den Geschäftsführer:
Herrn Andreas Meyer
Kontakt
Telefon: +49 (0) 345 / 96396890
E-Mail: info@flexcall-service.de
Umsatzsteuer-ID
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß §27 a Umsatzsteuergesetz:
DE298522497
Streitschlichtung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Unsere E-Mail-Adresse finden Sie oben im Impressum.
Wir sind nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Verantwortlich für den Inhalt nach § 55 Abs. 2 RStV
APS GmbH
Brachwitzer Straße 16
D-06118 Halle an der Saale
Datenschutzerklärung
1. Datenschutz auf einen Blick
Allgemeine Hinweise
Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie unsere Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung.
Datenerfassung auf unserer Website
Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?
Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Impressum dieser Website entnehmen.
Wie erfassen wir Ihre Daten?
Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z.B. um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular eingeben.
Andere Daten werden automatisch beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z.B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie unsere Website betreten.
Wofür nutzen wir Ihre Daten?
Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten können zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens verwendet werden.
Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?
Sie haben jederzeit das Recht unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.
Analyse-Tools und Tools von Drittanbietern
Beim Besuch unserer Website kann Ihr Surf-Verhalten statistisch ausgewertet werden. Das geschieht vor allem mit Cookies und mit sogenannten Analyseprogrammen. Die Analyse Ihres Surf-Verhaltens erfolgt in der Regel anonym; das Surf-Verhalten kann nicht zu Ihnen zurückverfolgt werden. Sie können dieser Analyse widersprechen oder sie durch die Nichtbenutzung bestimmter Tools verhindern. Detaillierte Informationen dazu finden Sie in der folgenden Datenschutzerklärung.
Sie können dieser Analyse widersprechen. Über die Widerspruchsmöglichkeiten werden wir Sie in dieser Datenschutzerklärung informieren.
2. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen
Datenschutz
Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.
Wenn Sie diese Website benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen. Sie erläutert auch, wie und zu welchem Zweck das geschieht.
Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.
Hinweis zur verantwortlichen Stelle
Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
flexcall c/o aps | Adress- & Post-Service GmbH
Wittestraße 30k
13509 Berlin
Telefon: 01805 588 689
E-Mail: info@adress-post-service.de
Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z.B. Namen, E-Mail-Adressen o. Ä.) entscheidet.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.
SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung
Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Bestellungen oder Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL-bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von “http://” auf “https://” wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.
Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.
3. Datenerfassung auf unserer Website
Cookies
Die Internetseiten verwenden teilweise so genannte Cookies. Cookies richten auf Ihrem Rechner keinen Schaden an und enthalten keine Viren. Cookies dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden und die Ihr Browser speichert.
Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind so genannte “Session-Cookies”. Sie werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Andere Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert bis Sie diese löschen. Diese Cookies ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen.
Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browser aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein.
Cookies, die zur Durchführung des elektronischen Kommunikationsvorgangs oder zur Bereitstellung bestimmter, von Ihnen erwünschter Funktionen (z.B. Warenkorbfunktion) erforderlich sind, werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gespeichert. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der Speicherung von Cookies zur technisch fehlerfreien und optimierten Bereitstellung seiner Dienste. Soweit andere Cookies (z.B. Cookies zur Analyse Ihres Surfverhaltens) gespeichert werden, werden diese in dieser Datenschutzerklärung gesondert behandelt.
Server-Log-Dateien
Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:
- Browsertyp und Browserversion
- verwendetes Betriebssystem
- Referrer URL
- Hostname des zugreifenden Rechners
- Uhrzeit der Serveranfrage
- IP-Adresse
Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.
Die Erfassung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Webseitenbetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und der Optimierung seiner Webseite – hierzu müssen die Server-Log-Files erfasst werden.
Kontaktformular
Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.
Die Verarbeitung der in das Kontaktformular eingegebenen Daten erfolgt somit ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Dazu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an uns. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt.
Die von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z.B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.
Bewerbungsverfahren
Sie können sich auf elektronischem Wege per Email bei unserem Unternehmen bewerben. Wenn Sie sich bei uns bewerben, benötigen wir Ihre personenbezogenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Bewerbung zum Zwecke der Durchführung des Bewerbungsverfahrens. Bitte beachten Sie, dass unverschlüsselt übersandte E-Mails nicht zugriffsgeschützt übermittelt werden.
Ihre Bewerbungsunterlagen werden in der Regel für einen Zeitraum von sechs Monaten gespeichert, sofern Sie uns nicht ausdrücklich Ihre Einwilligung für eine längere Speicherung Ihrer Daten erteilt haben oder es zu einem Vertragsschluss gekommen ist.
Sollte es im Anschluss an Ihre Bewerbung zur Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses kommen, erfolgt gem. § 26 Abs. 1 S. 1, BDSG eine Übernahme Ihrer Daten und Unterlagen in die Personalakte zum Zwecke der Durchführung des Beschäftigungsverhältnisses.
Sie sind weder gesetzlich noch vertraglich verpflichtet uns Ihre Daten zur Verfügung zu stellen. Allerdings sind diese Daten für die Entscheidung über Ihre Bewerbung erforderlich. Ohne diese Angaben kann das Bewerbungsverfahrens sowie eine mögliche Einstellung nicht erfolgen.
Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung im Rahmen des Bewerbungsverfahrens ist Art. 6 Abs. 1 lit. a, b DSGVO, § 26 Abs. 1 S. 1 BDSG.
4. Analyse Tools und Werbung
Google Analytics
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5. Plugins und Tools
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